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GS-4000系列云坐席系统是网络化、IP化的分布式解决方案。采用独有的视频网络传输技术，为用户提供超低延时、高清无损画质的极致音视频体验。系统集成了音视频远距离传输、矩阵切换、KVM坐席管理以及大屏拼接管理等实用功能。为用户提供了超低延时的极致坐席操作体验。
一、 产品外观
二、 系统特性
嵌入式：采用嵌入式开发，具备低功耗、低延时、稳定性高、容易扩展等优势；
键鼠滑屏：支持不同类型系统键鼠远程控制功能，通过一套键鼠即可操作多个系统，可快速在多台显示设备间滑动切换，支持鼠标滑屏、键盘自动跟随，实现一人多机管理；
USB云输入：通过USB网络虚拟化云技术，将用户端的USB设备通过网络虚拟到前端设备使用，对于前端设备来说与本地使用USB接口一样，虚拟化技术具有USB数据透传、设端口共享、多终端任意切换、被控端无感知等优势。
坐席协作推送：坐席用户之间可以相互推送信号，被推送用户可以直接控制前端设备，实现多人共享坐席协同办公；
可视化：支持信号预监功能；
坐席跟随：系统自动记录用户界面状态，用户在任意终端登录自己的账号都能无缝衔接工作状态，随时改变工位，方便快捷。
大屏推送：坐席用户可一键将信号推送至大屏，实现坐席与大屏间的灵活互动。
多屏扩展：坐席可根据用户的需求任意扩展显示器，
画面分割：可以支持画面分割模式，单屏可四画面分割，双击信号切换，键鼠自动跟随。
多系统兼容：云坐席系统采用物理USB接口模拟键鼠操作，具有极高的兼容性优势，可以同时操作不同的系统平台，支持windows、linux、麒麟、云终端等，不同的操作系统下可以实现无障碍鼠标滑屏操作。
权限管控：系统可对每个用户可以使用的功能模块，进行权限管理。
安全锁屏：系统支持安全密码锁屏功能，超过设定的时间没有操作的席位自动进入锁屏状态，用户需要输入提前设定好的锁屏账户密码能解锁。
信息共享：通过坐席间的资源共享。
预案管理：用户可以根据自己需求将常用的工作模式保存为预案，通过预案快速完成工作部署，一键调用预案。
远程开关机：支持网络唤醒、网络软关机、IO硬开关机多种远程开关机模式。
分布式架构：支持远程信号网络采集，支持POE和DC12V两种供电模式；
无缝堆叠：所有的输出板卡，输入板卡，业务模块都可以通过网络进行堆叠使用；
矩阵功能：系统内嵌音视频矩阵和音视频分离功能，音视频信号可跟随键鼠随路切换；
三、 产品尺寸
四、 应用场景
五、 产品规格
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项目 |
参数 |
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机箱规格 |
2.5U机箱 |
卡 槽：6个板卡插槽，最大支持12路KVM输入
板 卡：2入2K模块机架式输入模块 |
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分布式节点 |
尺 寸 240mm x 161mm x 44mm（不含脚垫、把手等配件尺寸） 重 量 0.5KG 工作电压 DC 12V 2A、POE供电（选配） |
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工作温度 |
-30°C -- +50°C |
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工作湿度· |
10%-90% |
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云坐席输出模块 |
1入1出管理节点（2K） |
接口：1个HDMI输入、1个HDMI输出、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带1路HDMI复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：1路KVM输入（USB连接接口）； 输出：1路HDMI输出； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式：1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A |
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1入1出管理节点（2K、POE供电） |
接口：1个HDMI输入、1个HDMI输出、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带1路HDMI复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：1路KVM输入（USB连接接口）； 输出：1路HDMI输出； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式：1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A、POE供电 |
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1入1出环通节点（2K） |
接口：1个HDMI输入、1个HDMI输出、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带1路HDMI复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：1路KVM输入（USB连接接口）； 输出：1路环通输出； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式： 1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A |
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1入1出环通节点（2K、POE） |
接口：1个HDMI输入、1个HDMI输出、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带1路HDMI复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：1路KVM输入（USB连接接口）； 输出：1路环通输出； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式： 1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A、POE供电 |
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云坐席输入模块 |
云坐席2入节点（2K） |
接口：2路HDMI复合音视频输入、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带2路复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：2路KVM输入（USB连接接口）； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式： 1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A |
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云坐席2入节点（2K、POE） |
接口：2路HDMI复合音视频输入、1个USB3.0、1个USB2.0、2个USB Type-B、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出、1路I/O、1路232、1个1000MB， DC12V 2A接口； 音频：带2路复合音视频输入、1路模拟音频输入、1路模拟音频输出； KVM：2路KVM输入（USB连接接口）； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式： 1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； 电源：DC 12V 2A、POE供电 |
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2入2K机架式输入模块 |
接口：2路HDMI复合音视频输入、2个USB2.0、1个1000MB接口， DC12V 2A接口； 音频：带2路复合音视频输入； KVM：2路KVM输入（USB连接接口）； 输入：分辨率最大 1920*1080@60HZ； 格式： 1920×1080_60i/60P、1920×1080_50i、1280×720_60p、1280×720_50p； |
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网络 |
控制协议 |
GS-Link私有协议 |
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网络协议 |
IPv4、TCP、UDP |
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标准功能 |
任意拼接 |
标配 |
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键鼠滑屏 |
标配 |
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坐席推送 |
标配 |
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坐席跟随 |
标配 |
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大屏推送 |
标配 |
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画面分割 |
标配 |
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权限管控 |
标配 |
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安全锁屏 |
标配 |
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无缝堆叠 |
标配 |
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信息共享 |
标配 |
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多系统兼容 |
标配 |
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一键搜索IP接入 |
标配 |
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USB网络透传 |
标配 |
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远程开关机 |
标配 |
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OSD字符叠加 |
标配 |
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分布式架构 |
标配 |
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板卡供电作业 |
标配 |
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支持高清采集 |
标配 |
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高清回显 |
标配 |
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预案管理 |
标配 |
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音频联动播放 |
标配 |
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选配功能 |
多屏扩展 |
选配 |
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POE供电功能 |
选配 |
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控制模式 |
CS端、提供SDK给第三方接入控制 |
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